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一、96345热线的定位与核心价值96345是由主导、多部门联动的非营利性市民服务热线，旨在通过整合社会资源，为公众提供便捷、高效的生活服务与政务咨询。其核心价值体现在三个方面：1.便民性：覆盖家政服务、维修开锁、医疗法律咨询等11大类百余项生活需求，市民无需自行寻找服务商，只需一个电话即可解决问题。...